QUESTIONS + RÉPONSES

Vous avez d'autres questions concernant nos services,


la réservation ou l'auto-enregistrement ?


Vous trouverez ici toutes les réponses.

RÉSERVATION

Comment puis-je réserver une chambre à la SIGA Guesthouse ?
Réservez en ligne, envoyez-nous un e-mail ou appelez-nous au +41 41 496 61 80.

Comment réserver des chambres pour un groupe ?
Envoyez votre demande via le formulaire de contact ou appelez-nous au +41 41 496 61 80.


PRIX + PAIEMENT

Combien coûte le parking de la SIGA Guesthouse ?
De nombreuses places de parking gratuites sont disponibles 100 mètres avant la maison d'hôtes.

Combien coûte le petit-déjeuner à la SIGA Guesthouse ?
Le petit-déjeuner est compris dans le prix de la chambre.

Quand dois-je payer mon séjour ?
À la SIGA Guesthouse, vous payez lors de votre arrivée/enregistrement.

Avec quelles cartes de crédit puis-je payer ?
Avec American Express, Visa, MasterCard et avec votre carte de débit.


ENREGISTREMENT + ANNULATION

Quand la réception de la SIGA Guesthouse est-elle ouverte ?
La réception n'est pas toujours ouverte. Si vous avez besoin d’aide, notre service d'assistance vous aidera volontiers. Contact : +41 41 496 61 80 ou guesthouse@siga.swiss.

Comment fonctionne l'automate d'enregistrement ?
Vous pouvez effectuer votre enregistrement 24h sur 24. Vous trouverez le terminal d’enregistrement à l’entrée de la SIGA Guesthouse. Ayez à portée de main votre numéro de réservation à cinq chiffres, votre passeport ou votre carte d’identité et votre carte de crédit ou carte Maestro (pas de postcard). À la fin de l’opération d'enregistrement, l'automate émet votre carte-clé et un reçu.

Quand ma chambre est-elle disponible le jour de mon arrivée ?
Vous pouvez effectuer l'enregistrement à partir de 14h00.

Quand dois-je quitter la chambre le jour du départ ?
Vous devez la quitter au plus tard à 10h00. Vous pouvez laisser la carte de la chambre dans la chambre ou la mettre dans la boîte des départs située à la réception.

Quelles sont les conditions d'annulation ?
L’annulation est sans frais jusqu'à la veille de votre arrivée. En cas d'absence de l'hôte, le séjour réservé sera facturé.

Pour toute autre question, envoyez votre demande via le formulaire de contact ou appelez-nous au +41 41 496 61 80.